💬
TREXPOST მხარდაჭერა მოგვწერეთ შეტყობინება

გამარჯობა 👋

დაგვიტოვეთ ინფორმაცია და დაგეხმარებით.

TREXPOST.GE FAQ

ხშირად დასმული კითხვები

იპოვე პასუხები რეგისტრაციაზე, ამანათებზე, პირად გზავნილებზე, დეკლარაციაზე, გადახდასა და მიწოდებაზე.

4 ნაპოვნი პასუხი
KA EN RU
  1. რეგისტრაცია და პირადი მისამართი: საიტზე რეგისტრაციის შემდეგ, შენს პირად კაბინეტში ავტომატურად გენიჭება აშშ-ის საწყობის (Brooklyn Hub) მისამართი და შენი პირადი უნიკალური ოთახის ნომერი (პერსონალური კოდი).
  2. შოპინგი ამერიკულ საიტებზე: ონლაინ მაღაზიაში ნივთის შეძენისას, მისამართის (Shipping Address) ველებში ზუსტად მიუთითე შენი T-REX პერსონალური მისამართი და უნიკალური კოდი:
    • Address 1: 2301 Ocean Ave, Apt 1A
    • City: Brooklyn
    • State: NY (New York)
    • Zip Code: 11229
  3. დეკლარირება (სავალდებულოა): როგორც კი მაღაზია გამოგიგზავნის ნივთის თრექინგ კოდს (Tracking Code), შედით პირად კაბინეტში, დაამატე კოდი და შეავსე დეკლარაციის ველები (ნივთის დასახელება, ფასი, ინვოისი). ეს აუცილებელია საბაჟო კონტროლის შეუფერხებლად გასავლელად.

თუ ამანათზე არ არის მითითებული მომხმარებლის სახელი ან პირადი კოდი, ის გადადისგაურკვეველი ამანათებისსტატუსში და ინახება 45 დღის განმავლობაში. ვადის გასვლის შემდეგ ნივთი ნადგურდება.

საქართველოში შემოსული ყველა გზავნილი გადის საბაჟო კონტროლს. თრექინგ კოდის წინასწარ, საწყობში მიწოდებამდე შეყვანა უზრუნველყოფს, რომ შენი ამანათი მომენტალურად იდენტიფიცირდეს, აისახოს სისტემაში და გამოიგზავნოს უახლოესი რეისით, ყოველგვარი შეფერხების გარეშე.

  • ბრუკლინის საწყობიდან რეისები საქართველოს მიმართულებით იგზავნება კვირაში ორჯერ.
  • ამანათების საორიენტაციო ტრანსპორტირების ვადა შეადგენს რეისის გამოფრენიდან 5-8 სამუშაო დღეს.
  • შენიშვნა: ფორსმაჟორული სიტუაციების (ავიაკომპანიის შეფერხება, ფორსმაჟორი აეროპორტში, რთული კლიმატური პირობები ან სეზონური გადატვირთვა) შემთხვევაში, ვადები შესაძლოა გახანგრძლივდეს რამდენიმე სამუშაო დღით, რაზეც კომპანია პასუხისმგებლობას იხსნის.